Die Covid-19 Pandemie hat die Wirtschaft verunsichert und bestimmte Sektoren mehr beeinflusst als andere. Einzelhandelsunternehmen mussten einstecken, da Verbraucher weniger verfügbares Einkommen haben und einkaufen gehen ein neues Risiko birgt. Trotzdem kaufen die Leute ein! Sie tun das nur anders als bisher. Einige kleine, überschaubare Änderungen können im Einzelhandel helfen, während wir uns weiterhin an die neue Normalität gewöhnen.
Anpassung des Inventars an die Kundenbedürfnisse
Die Kaufgewohnheiten haben sich in den letzten Monaten verändert. Die Prioritäten haben sich verändert, sodass bestimmte Arten von Einzelhandelsunternehmen anfällig sind. In einer aktuellen Umfrage geben beispielsweise 67 % der Befragten an, weniger für Kleidung als bisher zu bezahlen. Das bedeutet nicht, dass Käufer nur die wichtigsten Produkte kaufen. Verbraucher suchen zunehmend nach Unterhaltungsangeboten wie Elektronik, Spielen und Hauseigene Fitnessausrüstung. Für diejenigen mit Bekleidung oder Fachhandel ist die Diversifizierung des Inventars ein entscheidender Schritt zum Erfolg in dieser neuen Wirtschaft.
Online gehen
Vor COVID wurden bestimmte Arten von Artikeln nur persönlich gekauft. Nehmen wir zum Beispiel Lebensmittel und Getränke: Vor der Pandemie wurden weniger als 10 % der Lebensmittel online verkauft. Heute ist das auf 45 % gestiegen. In einem Lebensmittelgeschäft nach einer Limonade zu suchen ist jetzt eine riskante Aktivität. Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, online zu kaufen und eine Option für die Abholung mit geringer Kontaktaufnahme anzubieten, kann man als Einzelhändler diese Veränderung nutzen.
Kundenlösungen anbieten
Man sagt ja, Not macht erfinderisch. Bei bestimmten Artikeln, die während der Pandemie häufig knapp sind, gaben 75 % der befragten Kunden an, mit neuen Einkaufsgewohnheiten zu experimentieren. In Krisenzeiten werden Nähe und Komfort wichtiger als Markenpräferenzen. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um neue Kunden zu gewinnen, indem man Artikel wie Reinigungsprodukte und Körperpflegeartikel anbietet. Hier auf Wish Wholesale finden Sie Verbrauchsgüter (CPGs), die Sie Kunden anbieten und Ihr Geschäft neu ankurbeln können.
Zeigen Sie den Käufern, dass Sie sich kümmern
Die Kunden sind während der Pandemie wertbewusster, aber es gibt auch Hinweise darauf, dass sie lieber bei wirkungsorientierten Unternehmen einkaufen, die sich um sie kümmern. Um den Umsatz und die Kundenbindung zu erhöhen, zeigen Sie Käufern, dass ihre Gesundheit und Sicherheit Ihre oberste Priorität sind. Führen Sie eine Maskenrichtlinie ein, stellen Sie Schilder auf, auf denen die aktualisierten Reinigungsprotokolle aufgeführt sind, und ziehen Sie in Erwägung, den Boden in 1,5 Metern-Rastern zu strukturieren.
In den letzten Monaten hat sich die Art und Weise, wie Verbraucher ihren Wünschen und Bedürfnissen nachgehen, weiterentwickelt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Einzelhandelsgeschäft intelligente Anpassungen vorgenommen hat und Ihr Unternehmen trotz Unsicherheit weiter wachsen wird.
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